Política de Privacidade
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
Levamos a sua privacidade a sério e esta declaração de privacidade explica como o iluminacaodireta.pt (colectivamente, "nós", "nos", ou "nosso") recolhe, utiliza, partilha e processa as suas informações.
Recolha e utilização dos seus dados pessoais
Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para o identificar directa ou indirectamente. Os dados pessoais incluem também dados anónimos que estão ligados a informações que podem ser utilizadas para o identificar directa ou indirectamente. Os dados pessoais não incluem dados que tenham sido irreversivelmente anonimizados ou agregados de forma a que já não nos permitam, quer em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo.
Promoção da segurança e protecção
Respeitamos os princípios da legalidade, legitimidade e transparência, utilizamos e processamos os menores dados dentro de um âmbito limitado de finalidade, e tomamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança dos dados. Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar as contas e a actividade dos utilizadores, bem como para promover a segurança, por exemplo, através do controlo da fraude e da investigação de actividades suspeitas ou potencialmente ilegais ou violações dos nossos termos ou políticas. Tal processamento baseia-se no nosso legítimo interesse em ajudar a garantir a segurança dos nossos produtos e serviços.
Eis uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos recolher e como os podemos utilizar:
Quais os dados pessoais que recolhemos
Ⅰ. Dados fornecidos por si:
Recolhemos os dados pessoais que nos fornece quando utiliza os nossos produtos e serviços ou quando interage de outra forma connosco, tais como quando cria uma conta, nos contacta, participa num inquérito online, utiliza a nossa ajuda online ou ferramenta de chat online. Se efectuar uma compra, recolhemos dados pessoais relacionados com a compra. Estes dados incluem os seus dados de pagamento, tais como o número do seu cartão de crédito ou débito e outras informações de cartão, e outras informações de conta e autenticação, bem como facturação, envio, e detalhes de contacto.
Ⅱ. Dados sobre a utilização dos nossos serviços e produtos:
Quando visita o nosso website/aplicação, podemos recolher dados sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador único do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, o seu sistema operativo, o tipo de navegador de Internet que utiliza, informações de utilização, informações de diagnóstico, e informações de localização dos ou sobre os computadores, telefones, ou outros dispositivos em que instala ou acede aos nossos produtos ou serviços. Sempre que disponível, os nossos serviços podem utilizar GPS, o seu endereço IP, e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo, de modo a permitir-nos melhorar os nossos produtos e serviços.
Como utilizamos os seus dados pessoais
Em geral, utilizamos dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, para comunicar consigo, para lhe oferecer anúncios e serviços direccionados, e para nos proteger a nós e aos nossos clientes.
Ⅰ. Fornecer, melhorar, e desenvolver os nossos produtos e serviços:
Utilizamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar, e desenvolver os nossos produtos, serviços, e publicidade. Isto inclui a utilização de dados pessoais para fins tais como análise de dados, investigação e auditorias. Tal processamento baseia-se no nosso legítimo interesse em oferecer-lhe produtos e serviços e em assegurar a continuidade do negócio. Se participar num concurso, ou outra promoção, poderemos utilizar os dados pessoais que nos fornecer para administrar esses programas. Algumas destas actividades têm regras adicionais, que podem conter mais dados sobre a forma como utilizamos os dados pessoais, pelo que o encorajamos a ler atentamente essas regras antes de participar.
Ⅱ. Comunicar consigo:
Sob reserva do seu consentimento expresso prévio, poderemos utilizar dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing em relação aos nossos próprios produtos e serviços, comunicar consigo sobre a sua conta ou transacções, e informá-lo sobre as nossas políticas e termos. Se já não desejar receber comunicações por correio electrónico para fins de marketing, queira contactar-nos para optar pela não participação. Também podemos utilizar os seus dados para processar e responder aos seus pedidos quando nos contactar. Sob reserva do seu consentimento expresso prévio, poderemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros terceiros que poderão enviar-lhe comunicações de marketing relacionadas com os seus produtos e serviços. Sujeitos ao seu consentimento expresso prévio, poderemos utilizar os seus dados pessoais para personalizar a sua experiência com os nossos produtos e serviços e em websites e aplicações de terceiros e para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais.
NOTA: Para qualquer das utilizações dos seus dados acima descritas que exijam o seu consentimento expresso prévio, note que poderá retirar o seu consentimento contactando-nos.
Definição de "Cookies".
Os cookies são pequenos pedaços de texto utilizados para armazenar informação em navegadores web. Os cookies são amplamente utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones, e outros dispositivos. Utilizamos também outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador ou dispositivo web, identificadores associados ao seu dispositivo, e outro software, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookie, referimo-nos a todas estas tecnologias como "cookies".
Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos e serviços, tais como personalizando o conteúdo, oferecendo e medindo anúncios, compreendendo o comportamento do utilizador, e proporcionando uma experiência mais segura. Note que os cookies específicos que podemos utilizar variam em função dos sítios e serviços específicos que utiliza.
Divulgação de dados pessoais
Disponibilizamos certos dados pessoais a parceiros estratégicos que trabalham connosco para fornecer os nossos produtos e serviços ou para nos ajudar a comercializar aos clientes. Os dados pessoais só serão partilhados por nós com estas empresas a fim de fornecer ou melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade; não serão partilhados com terceiros para os seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento prévio expresso.
Divulgação ou armazenamento, transferência, e processamento de dados
Ⅰ. Cumprimento das obrigações legais:
Devido às leis obrigatórias do Espaço Económico Europeu ou do país em que o utilizador vive, certos actos legais existem ou ocorreram e certas obrigações legais precisam de ser cumpridas. Tratamento dos dados pessoais dos residentes do EEE ---Como descrito abaixo, se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), o nosso tratamento dos seus dados pessoais será legitimado: Sempre que for necessário o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, esse tratamento será justificado nos termos do artigo 6(1) do Regulamento Geral de Protecção de Dados (UE) ("GDPR").
Ⅱ. Para efeitos de implementação ou aplicação razoável do presente artigo:
Podemos partilhar dados pessoais com todas as nossas empresas filiadas. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint-venture, cessão, cisão, transferência, ou venda ou alienação de toda ou qualquer parte da nossa actividade, incluindo em relação a qualquer processo de falência ou similar, podemos transferir todos e quaisquer dados pessoais para o terceiro em questão. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger os nossos direitos e perseguir os recursos disponíveis, aplicar os nossos termos e condições, investigar fraudes, ou proteger as nossas operações ou utilizadores.
Ⅲ. Conformidade Legal e Segurança ou Proteger Outros Direitos
Pode ser necessário por lei, processo legal, litígio e/ou pedidos de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência, que nós divulguemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada.
Os seus direitos
Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os seus dados pessoais sejam exactos, completos e actualizados. Tem o direito de aceder, corrigir, ou apagar os dados pessoais que recolhemos. Tem também o direito de restringir ou opor-se, em qualquer altura, ao tratamento posterior dos seus dados pessoais. Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e normalizado. Pode apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de protecção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar-lhe dados que nos permitam confirmar a sua identidade e o direito de acesso a esses dados, bem como procurar e fornecer-lhe os dados pessoais que mantemos. Há casos em que a legislação ou requisitos regulamentares aplicáveis permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou apagar alguns ou todos os dados pessoais que mantemos. O cliente poderá contactar-nos para exercer os seus direitos. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável, e em qualquer caso em menos de 30 dias.
Websites e serviços de terceiros
Quando um cliente opera um link para um website de terceiros que tem uma relação connosco, não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade por tal política, devido à política de privacidade do terceiro. O nosso website, produtos e serviços podem conter ligações ou a possibilidade de o cliente aceder a websites, produtos e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade empregadas por esses terceiros, nem somos responsáveis pelas informações ou conteúdos que os seus produtos e serviços contêm. A presente Declaração de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados por nós recolhidos através dos nossos produtos e serviços. Encorajamo-lo a ler as políticas de privacidade de terceiros antes de proceder à utilização dos seus websites, produtos, ou serviços.
Segurança, Integridade e Retenção de Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas razoáveis concebidas para salvaguardar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado aos seus dados, e para utilizar correctamente os dados por nós recolhidos. Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades delineadas na presente Declaração de Privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo.
Alterações à presente Declaração de Privacidade
Podemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar as novas tecnologias, práticas industriais, e requisitos regulamentares, entre outras razões. A sua utilização contínua dos nossos produtos e serviços após a data efectiva da Declaração de Privacidade significa que aceita a Declaração de Privacidade revista. Se o cliente não concordar com a Declaração de Privacidade revista contacte-nos, abstenha-se de utilizar os nossos produtos ou serviços e contacte-nos para encerrar qualquer conta que tenha criado.